개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원 가입, 본인 및 사업자 확인, 로그인과 계정 관리
• 제품 제공, 설치, 업데이트, 유지보수 및 고객지원
• 문의, 게시물, 장애, 부정 이용 및 분쟁 처리
• OJMANAGER를 통한 프린터·복합기 상태 수집과 통합 관리
• OJSETUP을 통한 프린터 검색·설치, 설치정보 백업과 복원
• OJ Form을 통한 회사정보, 거래처, 판매·재고·거래문서 및 세금계산서 관련 업무 제공
• OJBOX 및 OJ Box Mobile을 통한 고객사 내부망의 프린터·스캔·드라이버·알림 및 현장 제어 기능 제공
• 서비스 이용계약의 체결과 이행, 요금 정산 및 법적 의무 준수
• OJ SCAN 서비스 제공
• 서비스 보안, 장애 대응과 안정성 확보 및 운영자가 승인한 서비스 운영자료의 백업·복구

OJ Arranger와 OJ Recovery가 장치에서 처리하는 정보는 해당 기능 제공에만 사용되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목과 처리 방법

2.1 OJP 웹사이트 및 회원 서비스

• 계정정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호
• 회사정보: 회사명, 사업자등록번호, 주소, 대표자 및 담당자 정보
• 설치 장소정보: 건물명, 부서명, 위치와 담당자 정보
• 고객지원 정보: 게시글, 댓글, 문의 내용, 첨부파일과 답변 이력
• 자동 생성정보: 접속 IP, 브라우저·운영체제 정보, 접속 일시, 쿠키, 세션, 서비스 이용 및 오류 기록

비밀번호는 평문으로 저장하지 않고 안전한 해시 또는 암호화 방식으로 보호합니다. 필수항목과 선택항목은 회원가입 또는 정보입력 화면에서 구분하여 안내합니다.

2.2 OJMANAGER

프린터·복합기 관리 기능 제공을 위해 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 이용자 계정과 고객사·설치 장소정보
• 프린터 모델명, 제조번호, IP 주소, MAC 주소와 PC 이름
• 흑백·컬러 인쇄량, 토너·잉크 등 소모품 잔량
• 장치 온라인 상태, 오류와 진단정보
• OJMANAGER 클라이언트 버전, 수집·접속·동기화 기록
• 계약 조건, 검침 이력, 청구 금액과 발행·미수 상태

OJMANAGER 클라이언트와 백그라운드 서비스는 이용자가 등록한 장치의 상태와 수집 결과를 회사 서버로 전송할 수 있습니다. 이 정보는 장치 관리, 계약·청구 업무, 장애 대응과 고객지원에 사용됩니다.

2.3 OJSETUP

프린터 검색·설치, 설치정보 백업과 복원 기능을 제공하기 위해 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 프린터 모델명, 제조번호, IP 주소, MAC 주소 등 검색된 장치정보
• 장치 검색과 기능 확인에 필요한 SNMP OID 및 응답정보
• 설치할 드라이버, 프린터 이름, 포트와 Windows 프린터 설정정보
• 이용자가 저장한 설치 방법, 설치 설정 파일과 복원정보
• 바로설치 링크, 링크 사용 및 만료정보
• 설치 성공·실패 결과, 오류정보와 프로그램 버전

클라우드 백업과 바로설치 기능을 이용하면 설치 방법, 설치 설정과 필요한 드라이버 정보가 회사 서버에 저장됩니다. 네트워크 검색 과정에서 확인한 정보 중 서비스 제공에 필요하지 않은 정보는 서버에 저장하지 않습니다.

2.4 OJ Arranger

OJ Arranger는 사용자가 요청한 Windows 창 배치 기능을 제공하기 위해 현재 장치의 최상위 창에서 다음 정보를 일시적으로 읽습니다.

• 실행 파일명과 프로세스 식별자
• Windows 창 클래스명과 창 제목
• 창의 위치, 크기, 표시 상태와 모니터 정보
• 사용자가 설정한 프로필, 창 규칙, 단축키와 모니터 식별자
• 빠른 호출에 사용자가 지정한 실행 파일 경로, 인수와 작업 폴더
• OJ Groups 이름, 분류 규칙과 Windows Shell 항목 식별자

창 제목 원문은 규칙 선택 화면과 진단 대화 상자에 일시적으로 표시됩니다. 정확한 창을 다시 찾는 규칙에는 제목 원문 대신 복원할 수 없는 SHA-256 지문을 저장합니다.

OJ Arranger는 계정, 광고 식별자, 연락처, 위치, 사용 통계, 진단 로그 또는 텔레메트리를 수집하지 않습니다. 다른 프로세스의 메모리, 카카오톡 메시지·대화기록·계정정보를 읽지 않고 화면을 캡처하거나 녹화하지 않습니다. 모든 설정은 이용자 장치의 다음 로컬 저장소에만 저장되며 회사 또는 제3자 서버로 전송되지 않습니다.

%LOCALAPPDATA%\OJ Arranger\OJArranger.ini

KakaoTalk 및 카카오톡은 Kakao Corp.의 상표일 수 있으며, OJ Arranger와 프린트 프로는 Kakao Corp.와 제휴하거나 보증받은 제품이 아닙니다.

2.5 OJ Recovery

OJ Recovery는 Windows가 설치된 저장장치의 파티션을 백업하고 필요할 때 복원하는 프로그램입니다. 백업·복원 과정에서 다음 정보가 장치 내에서 처리될 수 있습니다.

• 디스크, 파티션, 파일시스템과 부팅정보
• 백업 이미지, 복원정보, 작업상태와 로컬 작업기록
• 백업 대상에 포함된 운영체제, 프로그램, 설정과 이용자 파일

이 정보와 백업 이미지는 해당 PC, 연결된 USB 또는 이용자가 지정한 로컬 저장소에만 저장됩니다. OJ Recovery는 백업·복원 정보와 백업 이미지의 내용을 회사 서버 또는 제3자 서버로 전송하지 않으며 회사가 해당 내용을 열람하거나 보관하지 않습니다.

정품 인증 등 서버 통신 기능을 추가하는 경우에는 기능을 제공하기 전에 처리 항목, 이용 목적, 전송 여부와 보유기간을 이 방침과 제품 화면에 추가로 안내합니다.

2.6 OJ Form

OJ Form은 회사정보, 거래처, 판매·재고·거래문서와 세금계산서 관련 업무를 처리하는 웹 기반 업무관리 서비스입니다. 이용자가 입력한 정보는 OJ Form 웹서버의 데이터베이스에 저장됩니다.

OJ Form 이용 회원사의 정보

• 계정정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호와 전화번호
• 회사 기본정보: 사업자등록번호, 회사명, 대표자명, 업종과 업태
• 사업장정보: 주소, 전화번호, 팩스번호와 이메일 주소
• 계약·지원정보: 서비스 이용상태, 문의와 고객지원 이력

회원사가 입력하는 거래처 및 거래정보

• 거래처 기본정보: 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 업종과 업태
• 거래처 연락정보: 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소와 업무 담당자 정보
• 판매·재고정보: 품목, 규격, 수량, 단가, 공급가액, 세액, 합계금액과 거래일자
• 거래문서정보: 견적서, 거래명세서, 입출고 및 결제 관련 정보
• 세금계산서정보: 공급자·공급받는 자 정보, 작성일자, 공급가액, 세액, 품목과 발행상태

주민등록번호, 계좌번호, 카드정보 등 서비스 제공에 필요하지 않은 개인정보를 임의로 입력해서는 안 됩니다. 해당 정보가 서비스 제공에 반드시 필요해지는 경우에는 법적 근거와 보호조치를 확인하고 별도로 안내합니다.

OJ Form 회원사는 자신이 입력하는 임직원과 거래처 담당자 등의 개인정보를 적법하게 수집하고 정보주체에게 필요한 사항을 알릴 책임이 있습니다. 회사는 회원사가 OJ Form에 입력한 정보를 회원사의 지시에 따라 서비스 제공, 저장, 백업, 장애복구와 고객지원 목적으로 처리합니다.

2.7 OJBOX 및 OJ Box Mobile

OJBOX는 고객사 내부망에 설치되는 엣지 서버이고 OJ Box Mobile은 관리자가 현장에서 사용하는 모바일 관리 앱입니다. 제공되는 기능에 따라 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• OJBOX 장치 식별정보, 펌웨어·앱 버전과 네트워크 상태
• 고객사, 설치 장소와 관리자 계정정보
• 프린터 모델명, 제조번호, IP 주소, MAC 주소, 카운터와 소모품 잔량
• 프린터·복합기 상태, 오류, 점검과 유지보수 작업기록
• 헤드 청소, 잉크 차징과 설정 변경 등 관리자가 요청한 제어 명령과 실행 결과
• 알림 전송에 필요한 모바일 기기 식별정보와 푸시 알림 토큰
• OJSETUP에 제공하는 프린터 드라이버와 설치 프로그램 파일
• 이용자가 지정한 SMB 또는 네트워크 폴더의 경로·접속 설정과 복합기 스캔 파일

스캔 파일과 드라이버 파일은 고객사 내부망의 OJBOX 또는 이용자가 지정한 저장소에 보관됩니다. 프린터 상태와 오류정보, 원격 명령 결과와 알림정보는 이용자가 활성화한 관리 기능의 제공을 위해 회사 서버 또는 등록된 관리자 앱으로 전송될 수 있습니다. 회사는 스캔 파일의 내용을 광고, 이용자 분석 또는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

준비 중인 OJBOX 또는 모바일 기능이 정식으로 추가되면서 처리 항목이나 전송 방식이 달라지는 경우에는 기능 제공 전에 이 방침과 제품 화면을 갱신합니다.

2.8 OJ SCAN

412.kr는 회사가 제공하는 OJ SCAN 서비스의 운영 서버입니다.

OJ SCAN은 이용자가 전송한 스캔 파일을 전달하기 위해 일시적으로 수신·보관합니다. 스캔 파일에는 이용자가 스캔한 문서에 따라 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 해당 파일을 서비스 제공에 필요한 수신·보관·전달·삭제 목적으로 처리하며, 문서 내용을 광고나 이용자 분석 목적으로 사용하지 않습니다.

서비스의 안정적인 운영과 장애 대응을 위해 업로드 일시, 파일 형식, 처리 일시 등의 작업기록이 저장될 수 있습니다. 파일과 작업기록의 보유기간은 제3조에 따릅니다.

2.9 서버운영자료 백업

회사는 서비스의 안정적인 운영과 장애 복구를 위해 서버 시스템의 설정 및 프로그램 소스 등 운영자료를 정기적으로 백업합니다.

이 서버 운영자료 백업에는 이용자의 개인정보와 스캔 결과물을 포함하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존할 의무가 있는 정보는 해당 정보만 분리하여 법정기간 동안 보관합니다.

전자상거래 등 관계 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

OJ Form 탈퇴 또는 계약 종료 시 회원사는 필요한 거래·세무자료를 먼저 내려받아 별도로 보관해야 합니다. 회사는 탈퇴 처리가 완료되면 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외한 운영 데이터를 파기하고, 복구용 백업은 별도로 고지한 최대 보관기간과 삭제 절차에 따라 파기합니다.

OJ Form 운영 데이터의 삭제 완료 시한과 복구용 백업의 최대 보관기간은 차후 서비스 시작시 별도로 공지예정입니다.

삭제 대기 중인 복구용 사본은 복구 목적에 한해 접근을 제한합니다. 백업을 복원하는 경우 이미 접수·처리한 삭제 요청을 반영하여 삭제된 개인정보가 일반 운영에 다시 사용되지 않도록 관리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에만 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
• 급박한 생명·신체 또는 재산의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우
• OJ Form 이용자가 세금계산서 발행 등 특정 업무를 명시적으로 요청하여 국세청 또는 전자세금계산서 발행 서비스에 필요한 정보를 전송하는 경우

제3자 제공이 필요한 기능을 이용할 때에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목과 보유기간을 해당 화면에서 추가로 안내합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 수탁자, 위탁업무와 보유기간을 이 방침에 공개하고, 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독과 손해배상 책임을 규정합니다.

OJ Form에서 회원사가 입력한 임직원·거래처 담당자 정보에 대해서는 회원사가 개인정보처리자이고 회사는 서비스 운영을 위탁받은 수탁자로서 처리합니다. 이용계약 또는 개인정보 처리위탁 계약에는 위탁 목적과 범위, 안전조치, 사고 통지, 계약 종료 시 반환·파기 기준을 포함합니다.

5.1 개인정보 처리업무의 위탁 현황

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부 사업자에게 위탁하지 않습니다. 향후 위탁하는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 사항을 이 개인정보처리방침에 공개합니다.

5.2 개인정보의 국외 이전

서버 운영자료 백업에는 이용자의 개인정보와 스캔 결과물을 포함하지 않습니다. 따라서 해당 백업에 따른 이용자 개인정보의 국외 이전은 없습니다. 향후 위탁하는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 사항을 이 개인정보처리방침에 공개합니다.

6. 개인정보의 파기절차와 방법

• 파기사유가 발생한 개인정보는 관계 법령과 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
• 다른 법령에 따라 보존해야 하는 자료는 별도의 데이터베이스 또는 보관장소에 분리하고 접근을 제한합니다.
• 전자파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• OJ Arranger는 프로그램 종료 후 %LOCALAPPDATA%\OJ Arranger 폴더를 삭제하면 로컬 설정을 제거할 수 있습니다.
• OJ Recovery의 백업은 이용자가 백업파일 또는 저장매체를 직접 삭제하거나 초기화해야 합니다.
• OJBOX의 스캔·드라이버 파일은 해당 장치 또는 지정한 네트워크 저장소에서 관리자가 직접 삭제해야 합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사방법

정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

OJ Form의 임직원·거래처 담당자 등은 먼저 해당 정보를 입력·관리하는 OJ Form 회원사에 권리를 행사할 수 있습니다. 회사에 직접 요청이 접수되면 해당 회원사와 협력하여 처리합니다.

권리 행사는 제11조의 고객지원 또는 개인정보 보호 담당부서에 이메일, 전화 또는 서면으로 신청할 수 있습니다. 회원가입을 하지 않은 정보주체도 요청할 수 있으며, 본인 확인에는 필요한 최소한의 정보를 사용합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음 조치를 적용합니다.

• 개인정보 접근권한의 최소 부여, 변경·말소와 정기 점검
• 비밀번호의 안전한 해시 또는 암호화 저장
• HTTPS 등 안전한 방식의 전송구간 보호
• 접속기록 보관, 위·변조 방지와 이상접속 점검
• 보안프로그램 적용, 취약점 점검과 업데이트
• 백업자료 접근 제한과 복구 절차 관리
• 백업 앱 권한의 최소화, 인증 토큰 접근 제한과 폐기 관리, 인증정보의 공개 문서·일반 로그 노출 방지
• 개인정보가 포함된 백업의 암호화와 복호화 정보 접근 제한, 보관기간에 따른 삭제 관리
• 개인정보취급자 교육과 내부 관리절차 운영

9. 쿠키와 자동 수집정보

OJP, OJMANAGER 웹서비스와 OJ Form은 로그인 상태 유지, 보안, 언어·화면 설정과 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

OJSETUP, OJ Arranger와 OJ Recovery의 데스크톱·복구 기능에는 웹 쿠키가 사용되지 않습니다. OJMANAGER, OJBOX 또는 OJ Box Mobile이 웹 기반 화면을 표시하는 경우에는 해당 웹 기능에 한해 쿠키 또는 세션 저장소가 사용될 수 있습니다.

회사는 맞춤형 광고를 위한 광고 식별자나 제3자 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사의 서비스는 사업자와 업무 담당자를 대상으로 하며 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 정보가 수집된 사실을 확인하면 법정대리인 확인 등 관계 법령에 따른 절차를 거쳐 지체 없이 삭제합니다.

11. 개인정보 보호 담당부서 및 문의

• 개인정보처리자: 프린트 프로
• 개인정보 보호 담당부서: 프린트 프로 고객지원
• 대표자: 최정원
• 이메일: zcopy@naver.com
• 전화: 070-5133-3777
• 고객지원: https://ojp.kr/support
• 주소: 경기도 성남시 중원구 둔촌대로388 크란츠테크노 407호

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• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182, https://ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 항목이 변경되면 이 방침을 갱신하고 시행일 전에 웹사이트를 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 관계 법령이 정한 방법과 기간에 따라 별도로 알립니다.